杭州反诈中心

湖南省人民政府门户网站 发布时间:20200223 【字体:

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  20200223 ,>>【杭州反诈中心】>>,为了能回国,我又只好妥协了。

   期间因为语言不通,外加在各个登机口来回奔波,没有任何进食的我已经疲惫不堪,内心只想以最快速度去伦敦与家人重逢。苦闷之余,我认真搜索了一下,这些年,携程的负面不断。

 

  从布鲁塞尔飞往伦敦只需要一个半小时,距离我日思夜想的妻儿,也只要一个半小时,但是此刻的我,却手足无措、嘴唇苍白,接近崩溃的边缘。在我多次联络后,10月30日,携程客服终于电话我,告知经过调查,认为此次联程航班问题并非乘客责任,退回我相关直接经济损失4574元。

 

  <<|杭州反诈中心|>>还有自媒体人李淼在微信公众号发表的引起广大携程用户共鸣的十万+的爆款文章——《携程在手,说走就走不了!》当时携程被揭露违规出售机票,造成乘客无法登机。

   5月16日因岳母心脏支架手术引发脑出血,故需取消该行程。当时的我还在反复回忆,究竟是哪个环节出了错误,但是我很快意识到,所有登机流程都按照程序走,也就是问题不在我身上。

 

   2因为携程人在囧途从携程创办开始,我就是他们的忠实客户,大大小小的订票需求都是经由携程操办的。就这样来回了几轮,结果都一样。

 

   继而又示意我可以去找登机柜台不远处的一对男女。我再三追问,携程客服态度敷衍,认为相关事件需等待海航调查结果。

 

   终于联系上了,客服只在查询信息后一口咬定机票正常,就不再理我。作为一名企业骨干,这趟旅程于我而言,不是凑了很久的钱,而是凑了很久的时间,是近几个月疯狂加班的“996”模式换来的。

 

  (环彦博 20200223 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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